IELTS Arena cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và đảm bảo việc xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch, đúng quy định pháp luật. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn. Khi sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Phạm vi thu thập thông tin 

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân từ bạn như:

  • Họ và tên, email, số điện thoại.
  • Các thông tin liên quan đến mục tiêu học tập và các khóa học bạn quan tâm.

Khi bạn truy cập trang web, chúng tôi có thể thu thập các thông tin từ tương tác trên website như: 

  • Lịch sử duyệt web, địa chỉ IP, loại trình duyệt.
  • Dữ liệu về các hành động bạn thực hiện trên trang (ví dụ: nhấp vào các liên kết hoặc đăng ký khóa học).

Bên cạnh đó, IELTS Arena sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp lưu thông tin đăng nhập hoặc tùy chọn của bạn khi sử dụng trang web. Lưu ý rằng thông tin bạn cung cấp cần đảm bảo chính xác và hợp pháp. IELTS Arena không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh từ thông tin sai lệch.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng nhằm mục đích:

  • Quản lý khóa học: Xác nhận đăng ký, tư vấn lộ trình học tập, hỗ trợ yêu cầu từ người dùng.
  • Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, khóa học mới, hoặc tài liệu hữu ích.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định.

3. Thời gian lưu trữ thông tin 

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc không còn cần thiết để lưu giữ thông tin theo quy định pháp luật hoặc mục đích hoạt động.

4. Quyền của người dùng 

Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân như sau: 

  • Xóa bỏ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email: contact@e-ieltsarena.edu.vn
  • Từ chối nhận thông báo tiếp thị bằng cách hủy đăng ký hoặc thông báo qua email.

5. Bảo mật thông tin 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại như mã hóa và tường lửa để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trước các nguy cơ an ninh mạng. Nếu có sự cố, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo kịp thời cho bạn theo quy định pháp luật.
  • Hỗ trợ xử lý và giảm thiểu tác động từ sự cố.

6. Điều khoản chung:

IELTS Arena có quyền chỉnh sửa, cập nhật chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản cập nhật sẽ được công bố trên hệ thống và sẽ được ghi ngày để bạn nhận biết được bản mới nhất.